Как хакнуть внешние рынки

Стратегия

Как хакнуть внешние рынки

Свежие советы от бизнесменов, которые уже ведут бизнес за рубежом.

Поделиться
Запинить
Отправить

Китай

Дмитрий Ковпак, 10 лет в бизнесе с Китаем.

«В Китае нет позиционирования России как бренда, и это очень плохо. Но даже в такой ситуации есть хорошие новости: китайцы не хотят покупать китайские товары, им нужны НЕкитайские товары, как и россиянам», — отмечает Дмитрий.

Поэтому выходить в Китай можно и нужно, ведь это один миллиард потенциальных клиентов.

Российские бренды, которые уже продают в Китай — Splat, Смешарики, NPM.

Китай — это другая технологическая Вселенная. Здесь нет Whatsapp и других привычных россиянину сервисов, поэтому используйте местные, если хотите делать бизнес.

  1. Wechat — самый популярный мессенджер, которым пользуются, в том числе, для электронных платежей.
  2. Weibo.com — популярнейшая в Китае соц-сеть. Ваш бизнес должен быть и там.
  3. Alibaba.com — must have для всех, кто предлагает b2b-решения. На ресурсе уже 300 000 российских компаний.
  4. Hktdc.com — крупнейший организатор выставок в Гонконге, в том числе, онлайн-выставка. Следите и участвуйте в релевантных вам событиях.
  5. Canton Fair — крупнейшая выставка в Китае.
  6. Loveeyu — чат-бот, который переводит слова на китайский язык, если рядом вообще не говорят по-английски (а это в Китае пока что не редкость).

Не бойтесь идти в Китай. Если все же есть сомнения, то взгляните на нашего соотечественника Борис Нейман, который владеет сервисной компанией-партнером Alibaba.

Германия

Семенов Никита, основатель Topol Group, сфокусировал один из бизнесов группы на зарубежный рынок, когда подсчитал, что рождаемость мире 140 000 000 человек против 1 600 000 в России. Это бизнес «Воткинской промышленной компании», которая 77 лет производит детскую и подростковую мебель.

Ключевые проблемы на новом рынке:

  1. языковой барьер;
  2. логистика;
  3. сертификация;
  4. контент.

Это значит, что вам для ведения бизнеса нужны носители языка, что необходимо приводить продукцию к евростандартам и проходить сертификацию в стране продажи, а также учиться подробно описывать продукт — это кажется простым, но на контент всегда уходит больше всего внимания и сил.

Про логистику: клиенты не хотят ждать долго. Например, на графике видно, что продаж больше, если доставка составляет один день.

Но это не помешало компании выбиться в лидеры и быть представлены на крупнейших площадках и в ритейле, они на рисунке ниже.

На примере Amazon разберем несколько лайфхаков. Amazon как ритейл-площадка уникальна, потому что дает 11 — 13% конверсии против 2 — 3% в остальном e-commerce.


Первый хак: если хотите продаваться на этой площадке, позаботьтесь об обслуживании клиентов: прием заказов, логистика, — это важнейшие якори вашего онлайн-бизнеса. Самое трудное — справиться с обслуживанием гигантского потока, который дает Amazon. Есть пример из практики: магазин на Amazon во Франции заблокировали на день из-за одной-единственной гневной жалобы клиента, поэтому отзывы также станут частью успеха вашего бизнеса.

Второй хак: на Amazon не важен брендинг — важны контент, количество товаров, цена и ранкинг. Главный навык — знание, как ранжироваться.

Третий хак: контент ваше все. Большинство продавцов на Amazon — мелкие игроки без опыта маркетинга и продвижения. Поэтому контент поможет вам выделиться среди них.

Четвертый хак: забудьте об уникальном торговом предложении (УТП). Звучит пародоксально, потому что УТП считается двигателем бизнеса, показывает какую нишу вы занимаете, а для стартапа — вообще основа выживания. Все верно, только если вы не на Amazon. Если у вас продажи идут хорошо, то через несколько месяцев такой же товар будет уже у десятка продавцов, и вы не сможете быть уникальными в долгосрочной перспективе.

Дополнительные инструменты

От Google

  1. Market Finder. Введите название своего сайта — машина определит род вашей деятельности и покажет страны с высоким спросом на ваш продукт. Можно задать географию и другие опции.
  2. Consumer Barometr показывает поведенческие характеристики в разных странах, используя фильтры: страна, демография, интернет-использование, предпочтения в покупках.
  3. Google Surveys. Конструируйте опросник и опросите жителей конкретных стран. Платно, не всегда показательные результаты, но держать в уме можно. В Рунете то же самое предлагает Яндекс.Взгляд (https://surveys.yandex.ru/promo/about/).
  4. Google Developers дает решения для создания или развития своих продуктов на платформе. Стартапам и компаниям будет полезен для локализации своих продуктов.

От Facebook

  1. Cross border insights finder позволяет анализировать международные рынки.
  2. Facebook Audience Insights позволяет анализировать аудиторию по странам.
  3. Facebook Canvas позволяет создать свой мобильный сайт бесплатно.

зарубежные рынки
Поделиться
Запинить
Отправить
Facebook YouTube Telegram