Семь трендов маркетинга в 2019 году

Маркетинг

Семь трендов маркетинга в 2019 году

Персонализация, видео, ИИ и мобайл

Поделиться
Запинить
Отправить

Каждый год появляются технологии, которые расширяют возможности сферы маркетинга. 2018 год запомнился ростом количества чат-ботов, использующих технологию искусственного интеллекта, новинками в сфере виртуальной и дополненной реальности, а также еще большей автоматизацией процесса продаж. Эти технологии будут успешно использоваться и в новом году, при этом они станут умнее и станут работать еще быстрее. Дополнительно будут вводиться новые технологии, которые ранее еще не использовались в маркетинговой сфере. Рассмотрим семь основных тенденций маркетинга в предстоящем 2019 году.

#1. Более глубокие и комплексные маркетинговые стратегии

Многие представители малого бизнеса уделяют недостаточное внимание такому аспекту, как маркетинговая стратегия, которую еще называют маркетинговой воронкой. Они либо не имеют представления о собственной стратегии и удивляются, когда им задают вопросы о конверсии их онлайн ресурсов, либо не обладают достаточными навыками или опытом для улучшения своей маркетинговой стратегии.

В 2019 году необходимо обязательно полностью освоить собственную маркетинговую стратегию, разобраться, откуда приходит аудитория, почему она уходит, определить уровень конверсии и узнать, как его повысить. Изначально предприниматели могли использовать простые маркетинговые стратегии: разместили привлекающий внимание контент на лендинге или подняли позиции своего ресурса в поисковых системах с помощью ключевых фраз, и благодаря таким действиям увеличили число продаж. Но с развитием технологий искусственного интеллекта и машинного обучения, а также с увеличением скорости сбора и обработки данных этот процесс стал более сложным и персонализированным.

Вот пример современой маркетинговой стратегии:

  1. Создали сайт, подготовили инструмент для ретаргетинга в Facebook, настроили цели конверсии в Google Analytics.
  2. Разместили рекламу и оптимизировали сайт в поисковой системе для привлечения внимания тех, кто ищет подобную информацию в Google.
  3. Пользователи читают рекламные статьи, просматривают ролики и могут отвлечься на что-либо другое.
  4. Запустили рекламу для ретаргетинга, чтобы вернуть аудиторию к основному контенту.
  5. На этот раз пользователи прочитывают все тексты статей и просматривают ролики до конца, оформляют подписку на рассылку для получения дополнительной информации о продукте или услуге. На этот случай было бы неплохо иметь серию видеороликов для последующего обновления контента. Потенциальные клиенты могут принять решение о заказе товара или услуги уже на этом этапе.
  6. Пользователи получают серию электронных писем, созданных с помощью технологии искусственного интеллекта. Контент письма становится более персонализированным после изучения статистики активности каждого пользователя.
  7. Инструменты рекламы увеличивают свою активность ближе к пятнадцатому числу каждого месяца, так как в этот день люди получают аванс.
  8. Люди получают зарплату и решают приобрести продвигаемый товар или услугу, поскольку с ними были установлены доверительные отношения.

Настолько сложными и персонализированными стали современные маркетинговые стратегии. И достичь этого не удалось бы без новых технологий обработки и анализа данных, а также искусственного интеллекта. Подобные комплексные стратегии уже не будут являться чем-то новым в 2019 году. Но их реализация значительно упростится. Поэтому многие предприниматели, которые ранее их не использовали, теперь возьмут это на «вооружение».

#2. Обязательная оптимизация мобильной версии сайта

Продолжая тему маркетинговых стратегий затронем один из важнейших ее аспектов — сайт, используемый непосредственно для продаж. За последние несколько лет произошло немало изменений в мире дизайна онлайн ресурсов. Меняющиеся тенденции маркетинга говорят о необходимости оптимизации мобильных версий вебсайтов. Сейчас это важно как никогда ранее. Причина заключается в новой политике Google, которая называется «mobile-first», то есть приоритет на мобильную версию сайта. Это значит, что Google будет ранжировать сайты в первую очередь основываясь на их мобильных версиях.

Ранее неоптимизированный мобильный сайт не вызывал никаких проблем, кроме более низкой активности пользователей мобильных устройств. С 26 марта 2018 года ситуация изменилась кардинально. Теперь любой сайт, не имеющий оптимизированной мобильной версии, рискует оказаться внизу списка поисковой выдачи, проиграв своим конкурентам.

Статистические данные — еще один стимул для оптимизации мобильной версии сайта. С 2016 по 2017 год число пользователей, посещающих сайты с мобильных устройств, выросло с 57% до 63% (среди жителей США). Около 60% от общего числа розничных продаж по всему миру приходится на покупки, совершенные с использованием мобильных устройств. Специалисты прогнозируют увеличение этого показателя на почти 13% к 2021 году.

Мобильная версия играет важную роль — это неоспоримый факт. Но как проверить, насколько она удобна в использовании? Одних лишь инструментов Google здесь недостаточно. Каждый предприниматель должен сам протестировать «юзабилити» онлайн ресурса, совершив покупку с мобильного устройства. Интерфейс мобильного сайта должен быть простым и интуитивно понятным, ведь от этого напрямую зависит число продаж.

#3. Высокая скорость загрузки версии сайта для мобильных устройств

Наличие мобильной версии сайта с удобным интерфейсом не гарантирует большое число продаж, если этот сайт работает слишком медленно. По словам директора по управлению продуктами Google AdsЭнтони Чавеса, более половины пользователей мобильных устройств не совершают покупки на сайтах, которые долго загружаются. Он не сообщил, какое время загрузки является идеальным, но оно точно не должно превышать одну секунду.

Если этой причины недостаточно для принятия решения об оптимизации скорости загрузки сайта в 2019 году, то существует еще одна. С 9 июля 2018 года компания Google ввела новые алгоритмы ранжирования для сайтов, которые загружаются слишком медленно. Если скорость загрузки сайта низкая, будет отображено сообщение с соответствующим предупреждением.

Google по-прежнему не разглашает допустимый лимит времени на загрузку сайтов, но многие SEO-специалисты сходятся во мнении, что он не превышает двух секунд. Современные пользователи всегда торопятся, поэтому оптимальным временем загрузки контента является одна минута.

#4. Использование сервисов Instagram Ads, Google Ads и Facebook Ads

Реклама по-прежнему остается одним из главных маркетинговых инструментов, и ситуация вряд ли изменится в 2019 году. Сами объявления останутся прежними, но инструменты их настройки и запуска станут намного удобнее и проще.

Популярность Instagram нарастает сумасшедшими темпами благодаря Instagram Stories, в которых можно обмениваться фрагментами видео подобно Snapchat. Количество активных пользователей этой соцсети увеличилось на 28,9% в 2017 году и на 13,1% в 2018 году. Главная особенность Instagram — относительно дешевая реклама (от 70 до 80 центов за клик), правда ее стоимость постепенно увеличивается. За второй квартал 2018 года затраты на рекламу Facebook выросли на 40%, в то время как этот же показатель для Instagram составил целых 177%!

Google провели ребрендинг своего сервиса AdWords, который теперь называется Google Ads. Новый инструмент предлагает простой и понятный интерфейс, использует технологию машинного обучения для повышения конверсии (адаптивный поиск объявлений для создания более релевантного рекламного контента).

Социальная сеть Instagram превратилась в огромную платформу, открывающую огромные возможности для тех, кто при продвижении собственной продукции демонстрирует ее ценность через фотоснимки. Сервис Google Ads стал намного проще и доступнее для тех, кто его еще не использовал.

#5. Видеоролики о продукте, демонстративное и поясняющее видео

Еще один маркетинговый тренд, который мы наблюдаем на протяжении уже нескольких последних лет, — увеличение числа видеороликов. Это объясняется тем, что многие пользователи любят просматривать видеоконтент. По данным специалистов компании Cisco, в 2016 году на видео-трафик приходилось около 73% всего трафика глобальной сети. Эксперты утверждают, что этот показатель увеличится до 81% к 2021 году.

Подобно обычной рекламе, современные технологии позволяют создавать рекламные ролики быстро и просто. Благодаря содействию многих крупных компаний видеоролики стали одним из лучших инструментов маркетинга современности.

В августе 2017 года компания Facebook запустила сервис Facebook Watch, который стал доступен для стран всего мира спустя примерно год. Ежемесячно эту видеоплатформу посещают свыше 50 млн жителей США.

Популярный видеохостинг YouTube обновил свой сервис Creator Studio для загрузки, редактирования и публикации видеороликов, который теперь носит название YouTube Studio. Процесс создания и распространения роликов стал намного проще. Также были улучшены инструменты анализа и персонализации контента.

Все чаще Google в результате поисков демонстрирует ссылки на видеоролики. Таким способом поисковая система намекает, что видеоконтент является лучшим вариантом SEO-оптимизации веб-ресурсов.

Видеомаркетинг не обязательно использовать ежедневно, еженедельно или даже ежемесячно. Можно снимать видеоролики о продукте, демонстративные и поясняющие видео. Это три наиболее распространенных типа видеоконтента, которые стали использовать крупные компании под конец 2017 года.

#6. Персонализация почтовой рассылки и искусственный интеллект

Маркетинг через электронные письма — краеугольный камень тенденций онлайн-продаж, поскольку пик популярности сервисов электронной почты приходится на уже далекие девяностые годы. Но это по-прежнему один из самых перспективных маркетинговых каналов, окупаемость затрат на который составляет примерно 3800% (по статистике за каждый потраченный доллар на email рассылку предприниматель получает 38 долларов прибыли).

По приведенному выше примеру маркетинговой стратегии видно, что каждый владелец бизнеса может и должен отправлять персонализированные письма потенциальным клиентам, содержащие информацию, которая базируется на основе данных о просматриваемых ими писем, покупаемой продукции и поисковых запросах. Создание подобных рассылок ранее являлось трудоемкой задачей. Но с развитием технологий искусственного интеллекта появились сервисы, такие как Albert, позволяющие проводить A/B-тестирование, персонализировать и расширять возможности программного обеспечения.

Albert — это цифровой маркетинговый искусственный интеллект, который позволяет автоматизировать многие процессы: таргетинг на аудиторию, планирование бюджета, тестирование и оптимизация рекламы и многое другое. Теперь нет нужды беспокоиться о том, что компьютер может сделать лучше и намного быстрее. Технология искусственного интеллекта все еще находится на начальной стадии своего развития. Однако она уже доступна для практического использования даже представителям малого бизнеса, таким как владельцы небольших интернет-магазинов.

#7. Оптимизация контента на страницах сайтов, страницы-колонны и кластеры

Седьмое место нашего списка маркетинговых тенденций 2019 года досталось не утратившему свою актуальность контент-маркетингу. Это отличный способ продвижения интернет-ресурсов. Благодаря контент-маркетингу многие сайты и блоги имеют многотысячную аудиторию ежедневно. Он способен повысить степень лояльности к бренду лучше, чем любая иная маркетинговая стратегия. Это объясняется просто: при создании качественного контента автор должен быть предельно честен. Перед ним стоит непростая задача — показать людям ценность конкретного товара или услуги.

Контент-маркетинг следует рассматривать как нечто большее, чем просто очередная маркетинговая стратегия. Это неотъемлемая часть любой маркетинговой программы. Его можно использовать в PPC-маркетинге, при создании почтовых рассылок, продвижении в социальных сетях и даже на открытых мероприятиях. Это действительно эффективный инструмент, которым должен пользоваться каждый предприниматель. Но почему он вошел в список маркетинговых тенденций 2019 года?

Наряду с ростом конкуренции (по данным специалистов, только сайты, работающие на WordPress, ежедневно публикуют свыше 2,5 млн статей) существуют такие компании, как Google и Facebook, которые постоянно ужесточают требования к качеству публикуемого контента.

В 2011 году компания Google запустила новый алгоритм обработки содержимого сайтов, который получил название Panda Update. Его главная цель — улучшить качество контента, размещаемого на сайтах, которые ранжируются поисковой системой. Новый алгоритм, запущенный в 2018 году, является продолжением начатой борьбы против некачественного контента. Google не опубликовала сведений о том, по каким критерием определяется уровень качества контента. Но SEO-оптимизаторы уже заметили четкую взаимосвязь между позициями сайта в поисковой выдаче и качеством публикуемых на этих ресурсах статей. Судя по сообщению, опубликованному представителями Google в Twitter, не существует иного способа вернуть высокий поисковой рейтинг для сайта, кроме как публикация хорошего контента.

В 2017 году компания Facebook начала вести войну против публикаций-кликбейтов, которые содержат контент сомнительного качества. Инициатива принадлежит генеральному директору Facebook Марку Цукербергу. По его словам, люди стали тратить слишком много времени на социальные сети. Очень важно, чтобы это время они проводили с пользой. Поэтому, главная цель на 2018 год — улучшить качество контента, публикуемого в этой социальной сети.

Качество публикуемых статей влияет не только на позиции сайта в поисковой выдаче Google. Теперь от этого фактора будет зависеть то, будут ли видны опубликованные посты пользователям Facebook.

Один из способов организации контента, соответствующего новым требованиям, — создание так называемых страниц-колонн. Это отдельные страница сайта, содержащие довольно объемную статью, раскрывающую суть какой-либо определенной темы. Такая статья должна содержать поверхностную информацию. Более подробные сведения должны размещаться в отдельных статьях — кластерах. В этом заключается ее основное отличие от обычных постов, публикуемых в блогах. Кластеры представляют собой отдельные страницы с текстами, ссылки на которые размещены на странице-колонне.

Такая модель организации контента способна упростить задачу поисковых систем находить сайты с контентом, релевантным поисковым запросам. Ее можно сравнить с деревом, в котором стволом является главная страница с текстом, охватывающим все особенности определенной темы, а ветвями — кластеры, то есть отдельные страницы с текстами, в которых более глубоко раскрываются отдельные аспекты основной темы. Соединительным звеном между «ветвями» и «стволом» выступают ссылки, размещенные в тексте на главной странице.

Хороший пример страницы-колонны — этот пост. Он содержит длинный текст со ссылками на отдельные страницы с более подробной информацией об определенных частях главной темы. Но использования лишь данного способа оформления страницы недостаточно. Страница-колонна должна содержать высококачественный контент, написанный по всем правилам SEO: короткие предложения, небольшие абзацы, наличие графических иллюстраций, статистических данных и прочего. Страницы, созданные с использованием этой модели организации контента, способны быстро достичь высоких позиций в поисковой выдаче.

Оригинал.

маркетингтренды 2019
Поделиться
Запинить
Отправить
Facebook YouTube Telegram