Обзор основных инструментов отдела продаж Node

Продажи

Обзор основных инструментов отдела продаж Node

Какими программами и сервисами пользуются современные отделы продаж для достижения максимальных результатов?

Поделиться
Запинить
Отправить

По материалам блога Saleshucker.

Некоторые из наших партнеров согласились рассказать об используемых программах и сервисах, но мы хотим узнать об опыте специалистов из других компаний. Давайте взглянем правде в глаза: нет универсального способа управлять операциями по продажам. Не существует единого набора инструментов, который подошел бы для любой организации.

Мы опросили сотрудников Node и узнали, какие технологии продаж они используют в следующих пяти категориях:

  • Intelligence (обработка информации);

  • Enablement (поддержка продаж);

  • Engagement (вовлеченность);

  • Pipeline/Analytics/Measurement (воронка продаж/аналитика/оценка);

  • Management/Coaching (менеджмент/коучиннг).

Сразу перейдем к делу!

Краткий обзор отдела продаж Node

Имя: Greg McBeth (Грег Макбет)

Название компании: Node.io

Должность: Начальник отдела доходов

Город/Страна: Сан-Франциско

Короткое описание: Node — это первая готовая платформа «AI-as-a-Service», которая позволяет компаниям использовать в своих приложениях возможности прогнозирования, не тратя много времени и денег на рискованные эксперименты с искусственным интеллектом.

Стоимость компании: $250k+

Цикл продаж: три-шесть месяцев

Расскажите нам о вашем отделе продаж. Какие технологии вы обычно используете для улучшения результатов?

Мы стремимся развивать стратегически значимые партнерские отношения. В нашу команду входит один SDR (представитель по развитию продаж) и два старших менеджера по продажам, которые работают только с важными клиентами. Безупречный, актуальный и персонализированный опыт покупки имеет решающее значение при формировании доверия к нашей компании и нашему продукту.

Наш набор программ и сервисов разработан таким образом, чтобы:

  • У клиентов был доступ ко всей информации, необходимой для принятия успешного решения о покупке;

  • У команды были все необходимые ресурсы для эффективного позиционирования решений Node;

  • Мы ясно видели этапы цикла продаж и могли выявлять и устранять проблемы как можно раньше.

Ваши инструменты

Какие инструменты вы используете для обработки данных?

  • Node, разумеется ☺

Какие инструменты вы используете для поддержки продаж?

  • DocSend;

  • Google Docs.

Какие инструменты вы используете для управления вовлеченностью?

  • Outreach;

  • Drift;

  • Zoom.

Какие инструменты вы используете для аналитики, оценки и управления воронкой продаж?

  • Отчеты и диаграммы Salesforce;

  • Excel/Google Docs.

Какие инструменты вы используете для менеджмента и коучинга?

  • 15Five.

Какие еще инструменты входят в ваш арсенал?

  • Hubspot.

Принцип работы вашего набора инструментов

  • Почему ваш набор инструментов выглядит именно так? Что делает его эффективным?

Поскольку наши взаимоотношения с клиентами носят стратегический характер, мы отдаем предпочтение простым программам и сервисам, выполняющим базовые задачи, а не комплексным инструментам для управления объемными сделками.

Мы упростили набор инструментов после перехода от популярной модели SaaS к платформе «AI-as-a-Service». Это помогает команде лучше понимать, как наиболее эффективно использовать каждую технологию.

  • Планируете ли вы менять набор инструментов в ближайшем будущем и почему?

В конце 2019 года мы выпустим новый продукт, который может потребовать дополнительных действий для увеличения продаж. Вполне возможно (но не обязательно), что набор инструментов изменится.

  • Поделитесь примером того, как набор инструментов помог увеличить эффективность вашей команды.

DocSend стал отличным дополнением к нашему набору инструментов. Изначально мы приобрели его для управления коммуникациями с инвесторами, но в итоге обнаружили, что он сделал две важные вещи для нашего отдела продаж:

1) Позволил нам определить, какой контент и какие сообщения приносят наилучший отклик у клиентов.

2) Помог нам более эффективно отслеживать вовлеченность на всех этапах воронки продаж.

Недавно мы заключили контракт с новым клиентом, обнаружив, что кто-то пытался получить доступ к документу DocSend по ссылке, срок действия которой истек почти 6 месяцев назад. Мы смогли найти его и вскоре после этого закрыли сделку.

продажи в ITотдел продажNode
Поделиться
Запинить
Отправить
Facebook YouTube Telegram