Тренды дизайна киберпонедельника-2018

Маркетинг

Тренды дизайна киберпонедельника-2018

В 2018 году продажи в киберпонедельник установили новый рекорд. В чем причина?

Поделиться
Запинить
Отправить

Какие нововведения в дизайне оказались наиболее эффективными? Было ли удобно покупателям пользоваться онлайн-магазинами во время распродажи?

На эти и другие вопросы попытались ответить специалисты по UX-дизайну издания Codal, изучив главные тренды самого прибыльного события 2018 года в онлайн-торговле.

Оптимизация потока клиентов

Это стандартная практика для любого интернет-магазина, готовящегося к большому наплыву клиентов перед каким-либо событием — будь то небольшая распродажа или долгожданный (и ограниченный) выпуск нового продукта. Однако, в этом году оптимизация потока клиентов перешла на новый уровень.

К примеру, сайт сети Best Buy полностью отказался от привычной hero image в пользу расширенной версии панели навигации. Элементы, ранее доступные только из раскрывающегося меню, начали занимать большую часть пространства страницы. Сама панель навигации также получила обновленный дизайн, созданный специально для киберпонедельника.

Сайт магазинов J Crew претерпел более существенные изменения. Его hero image отображал только четыре коллекции продуктов и их цены со скидкой. Вероятно, отдел маркетинговых исследований компании подобрал наиболее популярные товары импульсивного спроса. В результате этого навигация и предпочтения клиентов отошли на второй план, но процесс принятия решения о покупке заметно ускорился.

КИБЕРПОНЕДЕЛЬНИК —
первый понедельник после черной пятницы

Усиление чувства срочности

Стратегия команды J. Crew по подготовке сайта к киберпонедельнику указывает на глобальный тренд в маркетинге, связанный с праздничными распродажами: подстраивание под легкомысленных шопоголиков, а не под вдумчивых пользователей, готовых тратить время на поиск и сравнение товаров перед покупкой.

Один из самых простых (и самых дешевых) способов сделать это — привить пользователю чувство срочности. Опять же, это довольно распространенная в электронной коммерции практика: в интернет-магазинах давно используются таймеры обратного отсчета для акций, а также предупреждения об ограниченном количестве товаров и числе пользователей, которые его просматривают.

Тем не менее, киберпонедельник сам по себе уже создает чувство срочности. Магазины предлагают так много выбора, но поставки и время ограничены. Многие компании в 2018 году хотели усилить этот ажиотаж, и, пожалуй, лишь немногим удалось сделать это лучше, чем у eBay.

Для электронной торговой площадки, которая настолько сильно полагается на ограниченные по времени предложения, вполне логично применять эту стратегию для киберпонедельника. Ее успех служит доказательством влияния копирайтинга на пользовательский опыт. Безумные призывы к действию (ограниченное время, новые предложения каждый час) вызывают у посетителей сайта ажиотаж и заставляют совершать импульсивные покупки.

Если вы все еще не уверены в том, что эта стратегия относится к сфере пользовательского опыта, взгляните на цвет, который веб-дизайнеры eBay использовали при создании hero image. Различные оттенки красного подчеркивают срочность и ограниченность акций.

Резкая смена цветовой гаммы

Говоря о цвете hero image, следует также упомянуть стратегию UX-специалистов Walmart для киберпонедельника. В обычные дни цветовая гамма сайта Walmart состоит в основном из различных оттенков синего с добавлением нескольких оранжево-желтых и белых оттенков. Однако, в самую оживленную распродажу года компания сменила ее на зеленую.

Для чего это было сделано? В первую очередь, зеленый цвет ассоциируется с зимними каникулами — в частности, с чрезвычайно коммерциализированным Рождеством. Также он привлекает внимание тех, кто регулярно совершает покупки в онлайн-магазине Walmart. Если пользователь совершает большую часть своих покупок в интернете на Walmart.com, это резкое изменение моментально привлечет его внимание.

Не надо чинить то, что не сломано

Любопытно, что другой титан индустрии электронной коммерции предпочел использовать стратегию, почти диаметрально противоположную стратегии Walmart. Взгляните на основную страницу Amazon во время киберпонедельника 2018 года.

Она почти не отличается от стандартной главной страницы Amazon. Конечно, на ней присутствуют основные атрибуты киберпонедельника: баннер и несколько элементов, посвященных празднику. Однако, по большей части, Amazon предлагает обычный интерфейс, с которым знакомы миллионы пользователей сайта, что облегчает навигацию и делает шоппинг более удобным.

Более того, в отличие от J.Crew или Best Buy, которые агрессивно продвигают клиентам продукты со скидкой в надежде, что они купят их, Amazon продолжает акцентировать внимание на персонализации. Магазин делает ставку на то, что в киберпонедельник вы наконец купите продукт, который давно собирались купить, даже если его цена останется прежней.

Еще одна занимательная особенность этой стратегии дизайна состоит в том, что она полностью отличается от той, которую Amazon использовал во время распродажи Prime Day. Для нее компания полностью обновила интерфейс сайта, перераспределив его таким образом, чтобы он почти полностью был сосредоточен на ограниченных по времени сделках, а не на простом поиске товаров.

Чего дальше ждать от киберпонедельника?

У компаний есть почти целый год для того, чтобы начать готовиться к следующему киберпонедельнику. Вероятно, они уже занимаются этим. Веб-дизайнерам остается лишь продолжать следить за последними тенденциями дизайна, которые возникнут за это время.

В конце концов, киберпонедельник лишь открывает гораздо более долгий сезон покупок. Вскоре после него компании начинают вводить на сайтах специальное праздничное оформление, используя самые актуальные тренды в мире UX-дизайна.

Оригинал.

дизайнкиберпонедельникчерная пятница
Поделиться
Запинить
Отправить
Facebook YouTube Telegram