Как делегировать и не бояться. Правила для руководителей

Команда

Как делегировать и не бояться. Правила для руководителей

SMART-анализ, квадрант персонала и правила Брайана Трейси на службе вашей эффективности.

Поделиться
Запинить
Отправить

Смиритесь: если вы не умеете или не хотите делегировать, вам не достичь успехов в собственном бизнесе. Большинство бизнес-процессов идет параллельно, и если вы будете вести их все, качество результата снизится и вы будете зарабатывать меньше.

«Лучше меня это никто не сделает», — говоря так, вы расписываетесь в том, что у вас отвратительный HR, к вам не хотят идти профессионалы или вы считаете себя супер-универсальным специалистом с машиной времени. Но дело в том, что делегировать — это боль только для тех, кто не знает, кому и в какой момент нужно это делать. Об этом мы и поговорим подробно в этой статье.

Кому из них?

Существуют четкие критерии, по которым с достаточной точностью можно определить, годится ли сотрудник для того, чтобы передать ему полномочия или выполнение им этой задачи станет для руководства кошмаром наяву. Эти критерии — профессионализм и лояльность сотрудника компании.

Взгляните на этот квадрант. Как интерпретировать информацию из него?

  1. нелояльный профессионал. Этот человек в вашей компании ждет удобного момента и выгодного предложения, чтобы уйти к другому работодателю.
  2. лояльный непрофессионал, который возьмется рьяно выполнять поручение, но загубит его по незнанию. Его нужно учить и делаьть из него 4.
  3. нелояльные непрофессионалы. Что они до сих пор делают в вашей команде?
  4. лояльный профессионал. Ему нужно делегировать.

Правильно ли вы делегируете?

Когда передаете задачу, проверьте ее на соответствие системе SMART. Задача должна быть

S — конкретной (specific);
M — измеряемой (measurable);
А — иметь достижимую цель (achievable);
R — соответствовать профилю сотрудника (relevant);
T — иметь контрольный срок (tined).

Неправильная задача звучит так: «Давай попробуем в ближайшее время взять отзыв у клиента N».

Правильно поставленная задача: «Сегодня запроси, пожалуйста, отзыв у клиента N — он нужен нам через неделю к 20 августа».

Что пишут о делегировании в мире

Брайн Трейси написал о делегировании целую книгу, «Делегирование и управление» и она стала хитом. Этот парень знает, как правильно передать полномочия, и вот что он советует:

  1. Делегирование — это способ «прокачать» вашу команду. Доверяйте людям задачи, с которыми справляетесь вы, контролируйте их и анализируйте результат, при необходимости покажите класс и уже через несколько таких поручений вы увидите, как люди стали справляться с задачами, которые вы раньше побоялись бы доверить им.
  2. Делегирование — это ваша работа, если вы руководитель. Поэтому вы должны выделять достаточно времени, чтобы правильно поставить задачи нужным людям — это тоже наука, и ее придется осваивать через опыт. Не думайте, что делегирование — это способ отдохнуть. Это способ за то же рабочее время выполнить больше задач.
  3. Мотивируйте сотрудников не только бонусами, но и четко поставленной задачей. Если член команды знает, чего от него ждут и как это измерить, он способен рассчитать, какие ресурсы нужно на это потратить.

делегированиекомандауправление персоналомбизнес-процессы
Поделиться
Запинить
Отправить
Facebook YouTube Telegram