Как попасть в ТОП соцсетей в 2018 году

Зрителям наскучила идеальность глянцевых лиц, прошедших десять уровней фотошопа и фильтров. Прямая трансляция, настоящая жизнь с ее несовершенством — вот что цепляет взор и приглашает стать частью мира блогера. Подписчик чувствует себя участником происходящего. А это затягивает. После такой вовлеченности отписаться гораздо сложнее. Согласно недавнему исследованию MarketingDive, 95% руководителей фирм подтвердили, что эфиры станут их ключевой стратегией этого года.

Почему?

По статистике LiveStream, 80% пользователей предпочитают смотреть трансляцию, а не читать пост в блоге.

Тем временем популярнейшие каналы и блоги уже вышли в мейнстрим и получают плоды удачных кампаний. Buffer, к примеру, констатирует, что самые успешные эфиры в 2018 году на Facebook.

Трансляции — козырь не только маркетологов и коммерческих аккаунтов. Не пренебрегайте ими и на личных аккаунтах. Открывайтесь подписчикам, отвечайте на их вопросы в реальном времени и моментально увидите, как растут лиды и вовлеченность.

Примитивные формы чат-ботов в Интернете существовали уже давно. Сегодня же они встроены в платформы социальных медиа. За первый год введения роботов в Facebook Messenger их количество выросло с 33 000 до более 100 000. Инструмент автоматизирует общение с потенциальным клиентом, деньги и время экономятся.

Возьмем, к примеру, Pizza Hut. Их бот определяет ключевые слова в тексте клиента и автоматически отвечает. А это напрямую увеличивает продажи и повышает прибыль.

Исследование Grand View показывает, что

Тем более, что при более высокой эффективности это экономит время и средства. Предполагается, что к 2022 году чат-боты могут помочь медицинским компаниям и банкам сэкономить как минимум $8 миллиардов. Что немало, по сравнению с $20-тью миллионами в 2017. Разумеется, трудно заменить индивидуальный подход везде, по крайней мере на этом этапе. Но как бы то ни было, чат-боты на верном пути.

Продвижение через блогеров тоже далеко не ново. Но в 2018 году стратегии меняются: бренды стремятся сотрудничать не только с лидерами мнений, но и с микроблогерами (1 000-90 000 подписчиков). Как только количество фолловеров переваливает за 100 000, блогер становится инфлюенсером, лидером мнения, «знаменитостью», и его цена растет.

На дворе 2018, и простой ежедневной активности в соцсетях недостаточно, чтобы выжить в ежедневной гонке за охват и вовлеченность. Нужен таргетинг. На одном только Facebook больше 6 миллионов рекламодателей. В сентябре 2017 число ежемесячных рекламодателей Instagram превысило два миллиона. Именно благодаря этому настройка таргетинга упрощается с каждым днем и целевая аудитория идентифицируется все более точною. Более подробно об этом мы писали ранее в материале 25 сюрпризов Facebook.

Более того, Исследование Marketo показывает, что к 2020 году популярность рекламы в социальных медиа превзойдет печатные издания. Это приведет к тому, что предприниматели станут делать ставки именно на Интернет-маркетинг.

Да, за вами следят. После беседы о чем-то с друзьями, вы видите рекламу этого в новостной ленте. Жутковато? Здравствуй, современная реальность. И эта технология лишь на начальной ступени развития. Так, занимаются анализом аудитории в Sprout Social. С помощью их инструментов можно увидеть, что потребители говорят о Вашей компании, регулировать ключевые слова и хэштеги, а следовательно, адаптировать маркетинговую стратегию и проверить таргетированную аудиторию.

Пользовательский контент — это, прежде всего, бесплатная реклама. Один из лучших способов вырастить бизнес с наименьшими затратами.

Заставьте клиентов говорить о Вас. Как? Поощряйте использовать хэштеги и тэги-отметки ваших профилей. Когда компания делает репосты контента своих клиентов, взаимность неизбежна. Как, например, в случае с Thule:

Как видно из комментариев, автор поста отблагодарил бренд и теперь другие подписчики будут мотивированы поступать так же, что простимулирует рост охвата и, конечно, лояльности аудитории.

Технологии трансформируют привычную реальность. Хороший пример — Pokemon Go. Приложение получило доступ к камере пользователя и добавило вымышленные элементы к экрану. Теперь это используют и социальные сети. Один из пионеров — Snapchat. Не отстал Facebook с Instagram, внедрив фото-эффекты и даже создав отдельную студию анимации. Эти фильтры реагируют на движение даже в режиме реального времени и прямых трансляций.

В 2018 году ожидаются большие изменения в фэйс-анимации, которые будут намного более впечатляющими, чем просто фильтры пехотинца.

Если вы не слышали об этом раньше, это не значит, что вы с ним не знакомы. «Эфемерный» контент исчезает через 24 часа. Причина популярности Instagram Stories — чувство подлинности. Коммерческие аккаунты должны взять себе на заметку. Во-первых, это позволяет избегать спама в ленте. Слишком частый постинг провоцирует отписки. Бесконечный спам в ленте раздражает фолловеров. Но короткие видео-зарисовки и фото решают эту проблему и приводят дополнительный трафик из рубрики рекомендаций.

Stories не занимают места в новостях, но вызывают быстрое привыкание к просмотрам. Подписчик привязывается к Stories любимого блогера и регулярно пересматривает аккаунт, чтобы убедиться, что ничто не пропустил.

Еще 10 лет назад владельцы малого бизнеса могли игнорировать соцсети. В условиях современной конкуренции это невозможно. Сегодня 52% предпринимателей ведут социальные сети ежедневно. Facebook все еще в Топ’е, но рост наблюдается и на других площадках.

На каких из этих тенденций социальных сетей сосредоточены Ваша маркетинговая кампания 2018 года?