Продукт

Что такое MVP? Как создать Minimal viable product

О Minimal viable product должен знать каждый начинающий стартапер — рассказываем что такое MVP и как его создать.

IT GIRL 21
Поделиться
Запинить
Отправить

Что такое MVP?

По словам Кристофера Томпсона, старшего директора Cisco, около 90% всех стартапов в мире терпят неудачу. Он видит причину этих неудач в том, что большинство проектов просто копируют уже существующие способы решения той или иной проблемы, в результате чего такие стартапы не имеют конкурентного преимущества. В качестве сравнения Кристофер Томпсон привел примеры успешных проектов, которые стали известными благодаря тому, что придумали инновационное решение существующих проблем:

  • Ebay, устранивший географические границы в торговле;

  • PayPal — для международных денежных переводов;

  • Tivo — для телевидения;

  • Netflix — для кино, сериалов и мультфильмов;

  • Cisco — для решения проблем перемещения трафика.

Все эти компании объединяет одно — нестандартное решение, которое было удобным, понятным и ценным для конечного потребителя услуги.

Как понять, будет ли востребован стартап? Прежде всего, нужно убедиться, что это не плагиат, что идея оригинальная и свежая. Для этого можно просто поискать в интернете похожие решения. Когда станет ясно, что проект действительно инновационный, следующим шагом станет понимание того, ценно ли это изобретение, будут ли им пользоваться. Для этого существует отличный метод — MVP — минимально жизнеспособный продукт.

Понятие минимально жизнеспособного продукта

Что значит создать MVP? Каким он должен быть? Говоря простыми словами, MVP — это готовый продукт на минималках. Не прототип, не урезанная версия, а полноценный готовый продукт, но только с теми функциями, которые нужны для решения конкретной проблемы. То есть, MVP можно пользоваться, в нем есть весь необходимый функционал, но нет признаков готового продукта.

Понятие минимально жизнеспособного продукта существует с 2009 года: об этом способе проверки актуальности бизнес-идеи писал Эрик Рис в книге «Learn Startup». Несмотря на то, что способ не новый, бизнесмены и маркетологи не всегда понимают его значения, путая с похожими MMF и MMP (минимальный рыночный или товарный продукты).

Как понять, что вы делаете правильный MVP:

  • количество функционала равно критериям достаточности;

  • продукт жизнеспособен;

  • решение удовлетворяет конкретные потребности ЦА;

  • изменения вносятся оперативно при получении обратной связи.

Зачем нужен MVP и можно ли без него обойтись?


Основные преимущества минимально жизнеспособного продукта:

  1. Рентабельность инвестиций повышается, а риск снижается. Вы будете знать все о клиентах и их потребностях, прежде чем выведете на рынок готовую услугу. При этом бизнес не потратит деньги на лишние функции, которые не нужны покупателям.

  2. Сокращаются затраты на разработку. Для того чтобы создать готовый продукт, нужно нанять команду разработчиков, тестировщиков и маркетологов. Это потребует времени и денег, а в итоге может оказаться ненужным, если сама идея не соответствует потребностям рынка.

  3. Поймете, кто ваши покупатели. Это очень важный момент успешного бизнеса. Часто бывает, что стартап строится на эйфории: «это нужно всем». А кто эти «все» — не понятно.

  4. Сформируете лояльную аудиторию. О вас будут знать и говорить, причем именно в кругу потенциальных заказчиков. Финальная версия проекта выйдет на заранее подготовленную почву, это значительно ускорит продажи. Такую закономерность можно сравнить с релизом компьютерной игры. Фанаты ждут ее независимо от того, какие игры выпускают конкуренты и какие отзывы были о предыдущих версиях.

Чаще всего бизнесы, которые игнорировали Minimal Viable Product, терпели крах.

Как его используют

MVP нужен для того, чтобы понять, будут ли покупать продукт. Это позволяет во много раз сократить затраты на новый бизнес. Во-первых, благодаря отзывам пользователей будет понятно, чего не хватает в минимально жизнеспособной версии. Во-вторых, если MVP вообще не заинтересует ЦА, значит услуга не нова, не актуальна или не интересна, и разрабатывать ее дальше не нужно.

Всегда ли результаты тестирования верны? Что делать, если потенциальные покупатели не заинтересовались, а вы все равно уверены, что ваше решение полезно? В этом случае можно просто отложить разработку: возможно, вы просто опередили свое время и надо немного подождать с релизом.

Задачи и принципы MVP

Развитие проекта состоит из трех составляющих: минимальный, минимальный жизнеспособный и полностью жизнеспособный продукты. В чем их отличия?

Минимальный


Минимальным продуктом можно назвать тот, который требует доработки. Идея в таком виде никому не нужна, даже если она действительно интересная и уникальная. Люди предпочтут вообще не пользоваться предложением и отправятся к конкурентам.

Минимально жизнеспособный


Такой продукт выглядит более доработанным. Он привлекателен для целевой аудитории, решает проблему. Однако некоторые люди захотят, чтобы на он обладал определенными характеристиками, которых пока нет, другие потребуют убрать лишние опции и т.д. Но главное, что предложением будут пользоваться — это уже удобно, хотя и слишком просто.

Полностью жизнеспособный


Готовый продукт, который доработан и реализован в соответствии со всеми пожеланиями покупателей. Он решает основную проблему целевой аудитории и учитывает ее вкусы и предпочтения. Таким предложением точно захотят воспользоваться, несмотря на то, что рядом конкуренты предлагают свою продукцию.

Основная задача Minimal Viable Product — понять, решает ли идея проблему покупателей. При этом вы должны четко понимать, какая именно проблема решается. Если человек голоден, ему нужно дать хлеб. Хлеб — это MVP, он решает проблему.

Дальше решение масштабируется. Вы решили основную проблему покупателей, теперь желаете, чтобы они заказывали только ваш товар. Для этого собираются отзывы о решении и воплощаются критические уже на ходу. Вернемся к тому же хлебу: например, 50 из 100 покупателей написали, что им было не вкусно — добавляете злаки и изюм. Еще 30 дали фидбек о том, что приходилось искать нож, чтобы разрезать буханку, а это неудобно — выпускаете версию «в нарезке». 20 усмотрели дискриминацию в том, что вы предлагаете только белый хлеб — внедряете несколько вариаций продукции: белый, черный, серый. В результате работы над отзывами у вас получается все тот же минимально жизнеспособный продукт, который не только решает основную проблему, но и отвечает всем запросам целевой аудитории.

Бывает, что в процессе MVP продукт меняется полностью и не один раз — это нормально. Хуже, когда он не меняется совсем — это будет означать, что вы создали услугу, которая нужна только вам, но не рынку.

Этапы создания MVP

Минимально жизнеспособный продукт создается поэтапно. Стандартная схема: идея — макет — прототип — сбор данных — анализ.

Идея


На этом этапе можно отказаться от половины бизнес-задумок. Они могут быть несвоевременными, неактуальными, неоригинальными или слишком сложными. Как понять, что идея хорошая?

Визуализация бизнес-плана


Визуально понятный бизнес-план пригодится не только для MVP, но и для поиска спонсоров или партнеров. Используйте Canvas, чтобы создать красивый и понятный проект. На этой платформе есть многоуровневый доступ для команды, можно посмотреть различные тесты для идей, отследить прогресс и риски по мере создания минимально жизнеспособного и финального продукта.

Проверка конкурентов, поиск ЦА


Скорее всего, ваша идея похожа на что-то, что уже реализовали конкуренты, и это неплохо. До появления Aliexpress уже был Ebay и Amazon, но это не помешало первому завоевать мировой рынок.

Анализ конкурентов поможет понять, кто ваша целевая аудитория. В идеале нужно создать портрет конкретного покупателя: его возраст, доходы, социальное положение, пол и привычки. Все это можно сделать вручную, но проще и быстрее с помощью специальных сервисов.

Знакомство покупателей с идеей


Познакомиться с целевой аудиторией нужно на самом первом этапе, еще до создания прототипа. Можно провести опрос ЦА с помощью бесплатных Google Документов. Если хочется быстрее, просто найдите группы, форумы и чаты, где общаются потенциальные клиенты, и спросите, будет ли им интересна такая услуга. Если заинтересует, можно тут же предложить подписаться на пилотную версию.

Макет


Это тот самый минимальный продукт, о котором мы писали выше, то есть тот который может решить проблему, но не заинтересует покупателей. Макет нужен для того, чтобы очертить круг задач для команды, которая будет создавать прототип.

Чаще всего продуктом будет сайт или программа. Макет программы должен создать специалист, а макет сайта можно сделать самостоятельно, например, на платформе Тильда. Если стартап станет продавать физический продукт, создайте его физический макет и разместите описание и фотографии на сайте.

Прототип


На этапе прототипа у вас получится работающая версия, которая будет решать проблему целевой аудитории. Прототип должен обладать достаточным функционалом и понятным интерфейсом. На этом этапе важно не удариться в перфекционизм и создать работоспособную, но не финальную версию.

Сбор данных


Обратная связь — это очень важная часть MVP. Именно на ней будет основываться дальнейшее развитие проекта. Главное, что бизнес может сделать на этом этапе — слушать своего клиента.

Аналитика


В финале нужно собрать все данные, полученные в процессе запуска минимально жизнеспособного продукта, и проанализировать их. Это будет финансовый бизнес-план, по завершении которого появится полная картина того, сколько денег понадобится на доработку, какой будет прибыль, стоит ли заниматься реализацией. Кстати, именно в процессе аналитики может возникнуть потребность вернуться к началу и полностью изменить бизнес-идею.

Основные ошибки при создании MVP

Есть несколько распространенных ошибок, которые сделали многие стартапы на этапе создания и запуска минимально жизнеспособного продукта. Мы рассмотрим основные из них, которых лучше избегать.

MMF и MMP вместо MVP

Minimal Viable Product чем-то похож на нейронную сеть, только для бизнеса. Прототип дорабатывается на основании получаемого фидбека так же, как нейронная сеть обучается на основе получаемых данных. То есть MVP — это всегда про обучение, в отличии от минимальных рыночных и товарных продуктов, которые уже про заработок.

«Минимально» вместо «жизнеспособно»

Желание как можно быстрее протестировать прототип может привести к тому, что вместо минимально жизнеспособного продукта получится просто минимальный — скучный, неудобный и ненужный никому, кроме владельца.

В прототипе должно быть достаточно функций, чтобы он оправдывал свое существование. Например, если вы создаете интернет-магазин редких минералов, в нем должна работать кнопка купить. В противном случае будет сложно понять, кто все эти люди, которых посчитал Google Analytics — покупатели или просто интересующиеся.

Отличный пример разницы MP и MVP — стартап Lacmus, который победил в февральском хакатоне от «Теплицы социальных технологий». Представители проекта пришли на хакатон с гипотезой о том, что их продукт поможет в поиске пропавших людей посредством автоматизации обработки полученных с квадрокоптеров фотографий. Это очень полезная идея, но на том этапе существовавшая только в виде гипотезы.

Всего за два дня разработчики и визуализаторы создали минимальный жизнеспособный продукт, который доказал справедливость теории. MVP удовлетворил потребности ЦА (спасательных отрядов) и был интересен для представителей СМИ среди жюри хакатона.

Перфекционизм

Некоторые начинающие бизнесмены неверно понимают концепцию «дать ЦА красивый, удобный и функциональный прототип». У каждого человека свое понятие красоты и удобства, оно не всегда совпадает с клиентским. Боясь, что покупатели не будут пользоваться «некрасивым» прототипом, стартаперы нанимают команду дизайнеров, Ui- и Ux-специалистов и создают вместо MVP Viable Project.

Чтобы не удариться в перфекционизм, работайте с портретом покупателя. Есть общие моменты, которые привлекают вашу целевую аудиторию. Например, для технических специалистов предпочтителен строгий дизайн лендинга, а для девочек-подростков нужно добавить стразы и детали из аниме.

Главное, не путайте стереотипы и реальный портрет покупателя. Если вы делаете приложение для девочек-подростков, которые принимают участие в технических хакатонах, стразы будут явно лишними, но может и нет. Попросите потенциальных клиентов заполнить анкету или соберите данные из социальных сетей и предложите именно тот MVP, который нужен.

Не забывайте про фидбек

Критическая ошибка при создании и запуске MVP — игнорировать фидбек. Основной принцип бизнеса — продукт создается для клиента. Обратную связь от целевой аудитории надо не только собирать, но и воплощать.

Очень полезно сортировать фидбек в истории покупателей. Это карточки, где указано, кто является потребителем, какая функция ему нужна и почему. То есть в бизнесе важно обращать внимание как на негативные, так и на позитивные отзывы, чтобы получить полную картину заинтересованности и потребностей целевой аудитории. Истории покупателей могут быть связаны с важностью продукта в целом, а могут оказаться и функциональными — про конкретные этапы услуги.

Примеры минимального жизнеспособного продукта

Есть несколько наглядных примеров Minimal Viable Product, которые в русскоязычных источниках называют видами MVP, но на самом деле это скорее способы проверки гипотезы.

Как можно проверить бизнес-гипотезу и у кого получилось:

  • лендинг — Buffer;

  • блог — Groupon;

  • e-mail рассылка — Ebay;

  • прототип программы или приложения — Lingualeo;

  • страница в соцсетях или мессенджерах — NadoNado;

  • фейковый интернет-магазин — Zappos;

  • краудфандинг — Pebble.

На самом деле способов реализации минимально жизнеспособного продукта гораздо больше, все зависит исключительно от бизнес-идеи и фантазии работников стартапа. Например, приложение для поиска ресторанов здорового питания первоначально существовало в виде распечаток Google-карты, которую стартаперы продавали за один евро в Мюнхене на Мариенплац.

В качестве примера интересно почитать историю того, как Джоэл Гаскойн создавал и доводил до совершенства платформу Buffer, которая позволяет управлять учетными записями в социальных сетях, планировать публикации и оценивать их популярность и охват. Этим инструментом пользуются коммерческие компании, блогеры и простые пользователи.

Поделиться
Запинить
Отправить

Возможно вам так же будет интересно: