14 важных маркетинговых метрик для стартапов

Стратегия

14 важных маркетинговых метрик для стартапов

Издание SEJ (Search Engine Journal) обратилось к 14 предпринимателям узнать, какие маркетинговые метрики важнее для стартапов.

Поделиться
Запинить
Отправить

#1. Карты потребителя

Google Analytics позволяет анализировать действия, которые потребители совершают на вашем сайте. Бренды зацикливаются на таких метриках, как показатель отказов и время визита, но редко смотрят, какие именно страницы являются самыми непопулярными. Это может помочь вам определить слабые места, а также даст представление о том, как клиенты взаимодействуют с вашим сайтом.

— Брайан Хонигман (Brian Honigman), BrianHonigman.com

#2. Конверсия

Маркетинг часто направлен на расширение вершины воронки продаж посредством таких действий, как реклама, создание контента и продвижение. Однако, также важно помнить о показателях конверсии. Они являются одним из лучших способов оценить маркетинговые расходы и определить, стоит ли тратить эти средства. Именно поэтому вы должны внимательно отслеживать показатели конверсии.

— Дорин Блох (Doreen Bloch), Poshly Inc.

#3. Стоимость привлечения клиента

Я считаю, что многие компании правильно отслеживают стоимость конверсии, но меньше внимания уделяют стоимости привлечения клиента (CAC). Этот показатель очень важен, и его сравнение с долгосрочной ценностью клиента (LTV) является простейшим способом выяснить, жизнеспособен ли ваш бизнес. Если ваши траты на приобретение клиента превышают значение LTV, то у вас большие неприятности.

— Габриэлла Криста Морган (G. Krista Morgan), P2Binvestor

#4. Упоминания в социальных сетях

Вы должны отслеживать упоминания в социальных сетях. Если ваши пользователи оставляют много положительных комментариев о том или ином продукте или сервисе, вы сможете понять, на каких аспектах вашего бизнеса лучше сосредоточить время и деньги.

— Кенни Нгуен (Kenny Nguyen), Big Fish Presentations.

#5. Удержание клиентов

Начинающие компании часто фокусируют все усилия на привлечение покупателей. В то же время, многие пренебрегают удержанием клиентов. Как часто и насколько долго потребители используют ваш продукт? Компаниям с высоким уровнем удержания может потребоваться больше средств на привлечение клиентов, но они смогут добиться долгосрочного роста, что очень важно для развития бизнеса.

— Сатвик Тантри (Sathvik Tantry), FormSwift

#6. Точка безубыточности

При планировании новой или оценке эффективности уже запущенной маркетинговой кампании, вы должны оказаться в плюсе. Определив точку безубыточности перед началом компании, вы сможете понять, стоит ли игра свеч. Многие упускают эту метрику, поэтому важно перепроверить данные и убедиться, что она остается неизменной. Отслеживание точки безубыточности поможет вам сосредоточиться на успехе.

— Кайл Клейтон (Kyle Clayton), Better Creative

#7. Возврат инвестиций в рекламу

Вне зависимости от того, есть ли у вас штат маркетологов или привлекаете специалистов из других фирм, попросите их рассчитать, сколько прибыли приносит каждый потраченный на рекламу доллар. Эта цифра поможет вам определить, как именно следует расходовать маркетинговый бюджет.

— Джастин Боггс (Justin Boggs), OfferSavvy

#8. CTR (показатель кликабельности)

Ваш показатель кликабельности (CTR) — это очень значимая маркетинговая метрика. При высоком CTRваши затраты на рекламу снижаются — это касается большинства основных рекламных платформ, таких как Google Adwords и Facebook. Кроме того, эта метрика показывает, какие объявления имеют больше просмотров, что помогает определить наиболее эффективное маркетинговое сообщение для клиентов.

— Пабло Палатник (Pablo Palatnik), ShadesDaddy.com

#9. Когортный анализ

Отслеживая лишь число новых пользователей или общее число клиентов, вы получаете только небольшую часть картины. Когортный анализ позволяет копнуть глубже. Понимание того, что делают люди или на чем основывается их жизненная ценность, когда они становятся вашими клиентами, дает понять, как функции вашего продукта или бизнеса помогают пользователям и насколько эффективно вы развиваете свой бизнес.

— Джек Хэнлон (Jack Hanlon), Kinetic Social

#10. Жизненная ценность клиента

Жизненная ценность клиента (LTV) — это метрика, которая демонстрирует сумму общего дохода, которую новый клиент приносит вашему бизнесу. Стартапы должны быть готовы пожертвовать частью LTV, чтобы выгодно привлечь новых клиентов. Многие выделяют все полученные в первые месяцы средства на привлечение. В условиях конкурентного маркетинга знание этой метрики может иметь большое значение.

— Райан Уилсон (Ryan Wilson), FiveFifty.

#11. Средняя стоимость заказа

Модель Economics 101 доказывает, что один из самых надежных способов развития вашего бизнеса — это заставить новых и постоянных клиентов покупать больше. Я согласен с этой идеей на 100 процентов. Вы должны помнить о размере вашей средней стоимости заказа (AOV) и всегда стараться увеличить ее, автоматически предлагая дополнительные продукты и услуги — например, упаковку подарков, персонализацию или ускоренную доставку.

— Кристофер Джонс (Kristopher Jones), LSEO.com

#12. Активное время пребывания

Время пребывания на сайте — это уже устаревшая метрика. Время активного пребывания на сайте позволяет более точно оценивать взаимодействие пользователей с вашим контентом, целевыми страницами и веб-сайтом. Это позволяет издателям определять и продавать самые лучшие рекламные места, предприятиям — выгодно использовать более эффективные объявления, а брендам — лучше добиваться расположения клиентов.

— Фирас Китанех (Firas Kittaneh), Amerisleep

#13. Прибыль

Каждый стартап должен оценивать прибыль. Рассматривайте ее отдельно от маркетинга. Когда основатели стартапов понимают, что приносит им наивысший доход, они способны преумножить его с помощью эффективного распределения ресурсов.

— Джейсон Кульпа (Jason Kulpa), Underground Elephant

#14. Процент открытых писем

E-mail маркетинг до сих пор является самым простым способом достучаться до потенциальных потребителей. Многие маркетологи зацикливаются на общем размере списка рассылок, не занимаясь оценкой того, сколько на самом деле людей читают электронные письма. Если клиенты не открывают ваши письма, вы напрасно тратите время на их написание. Обратите особое внимание на скорость открытия электронной почты и протестируйте различные темы для рассылок, чтобы максимизировать охват аудитории.

— Лора Редер (Laura Roeder), MeetEdgar.com

Оригинал.

Поделиться
Запинить
Отправить
Facebook YouTube Telegram